Психолог Анна Лодзь — о том, как телефонные мошенники взламывают сознание.
Напор мошенников и техники внушения выбивают почву из-под ног не только у доверчивых россиян, но и у знаменитостей. Психолог Московского института психологии рассказала о том, почему люди верят телефонным мошенникам, и как им противостоять. А если уж и попали в сети злоумышленников, то, как не дойти до нервного срыва, и как должны вести себя близкие жертвы мошенничества.
Зачастую аферисты умудряются обмануть даже тех, кого сложно поймать на крючок, будь то недоверчивые люди с холодной головой или и вовсе знаменитости. Громкие истории о том, как российских звезд, которых обманули мошенники, появляются в СМИ с периодичностью раз в месяц. И каждый раз мошенники с прорабатывают изощренность своих схем.
Мошенники, назвавшиеся представителями спецслужб, уверяли, что хотят защитить недвижимость народной артистки РФ Ларисы Долиной от жуликов, прорабатывали певицу в течение нескольких месяцев, вследствие чего получили желанные 200 миллионов рублей, продав ее квартиру в элитном ЖК в Хамовниках в Москве.
Фолк-певицу Хелавису развели мошенники почти на 2 миллиона рублей. Аферисты убедили артистку, что у нее заканчивается договор с сотовым оператором, а потом заставили перевести сбережения на «безопасные счета». Звезда Comedy Woman Надежда Сысоева также слила свои персональные данные аферистам – все тому же сотруднику сотового оператора, который заявил, что ей нужно продлить договор. По просьбе мошенников Сысоева назвала свой пароль от личного кабинета.
Актер Павел Деревянко перевел на счет мошенников 300 тысяч рублей – думал, что общается со знакомым в Telegram, который попросил его одолжить кругленькую сумму. Актер Дмитрий Певцов также угодил в сети злоумышленников, которые виртуозно овладели психологическими приёмами, и перевел им 1 миллион рублей.
Знаменитая гимнастка и ведущая Ляйсан Утяшева также подверглась мошенническим махинациям – в этот раз мошенница представилась гендиректором ЦУМа и предложила оформить для спортсменки заказ люксовой парфюмерии и косметики по специальной скидке 70%. В итоге Ляйсан получила «дурнопахнущие фейки» на сумму около 100 тысяч рублей.
Эксперт Московского института психологии, психоаналитик, гипнолог, супервизор, соавтор курсов по суггестивной психотерапии Анна Лодзь считает, что телефонные мошенники наносят сильнейший психологический урон пострадавшим.
«Телефонные мошенничества наносят жертвам не только финансовый, но и ощутимый психологический урон, вызывая стыд, страх и даже депрессию. Важно понимать, что пострадавшие часто винят себя за наивность, обвиняя в том, что не распознали ложь или не нашли сил противостоять манипуляциям. Они могут чувствовать себя униженными и одинокими, что делает восстановление особенно тяжелым», - рассказывает о психологическом состоянии людей, ставших жертвами мошенников, Анна Лодзь.
Кроме того, считает эксперт, многие жертвы начинают испытывать страх: мошенники часто используют запугивание, и это вызывает у человека тревогу, страх за свою безопасность и недоверие к другим людям. Некоторые жертвы утрачивают уверенность в себе и свою самооценку, ощущая, что их подвели и манипуляцией завладели их доверием. Особо тяжело это переживают пожилые люди, которые чувствуют себя беспомощными.
«Для восстановления равновесия важно подчеркнуть, что пострадавший не одинок — мошенники применяют целенаправленные техники, чтобы заставить людей поддаться на обман, и потому винить себя за эту ошибку не стоит», - говорит эксперт Московского института Психологии.
Среди рекомендаций Анны Лодзь – не винить себя. Скажите себе: «Это не ваша вина. Мошенники нацеливаются на доверчивость, и никто не застрахован от ошибок». Также психолог рекомендует принять произошедшее. Признание факта помогает выйти из состояния постоянного стресса и работать над восстановлением. Обязательно необходимо обратиться за поддержкой. Не стоит стесняться обратиться к психологу, если чувство тревоги или депрессия становится слишком тяжёлым. И обязательно сфокусироваться на действиях - реальные шаги, как обращение в банк или полицию, помогут вернуть чувство контроля над ситуацией.
Для близких людей важно проявить терпимость и поддержку, чтобы жертва не чувствовала себя одинокой.
Психолог Анна Лодзь рекомендует родственникам и друзей жертв не осуждать и не обвинять. Даже если ошибка очевидна, осуждение усиливает чувство вины и стыда. В такой ситуации необходимо проявить поддержку. Признайте, что ситуация болезненна, и предложите помощь — будь то консультация с психологом или содействие в юридических вопросах. Также важно поддерживать действия пострадавшего, направленные на восстановление. Это помогает человеку вернуть ощущение контроля. Да и просто важно быть в такой период рядом. Просто выслушайте, не осуждая, чтобы человек знал, что его поддерживают.