За последние несколько лет российский рынок товаров для дома, мебели, ремонта и DIY прошел через серьезную трансформацию. Пандемия, изменение логистических цепочек и уход ряда зарубежных компаний заметно повлияли на ассортимент, сроки поставок и привычные потребительские сценарии. Однако вместе с очевидными сложностями рынок получил и новые возможности. Своим видением на ситуацию поделился директор ТК «Каширский Двор» Борис Сидоров.
Освободившиеся после ухода международных брендов ниши невозможно было заполнить моментально. В первые годы рынку действительно не хватало отдельных категорий товаров, производственных компетенций и готовых альтернатив. Но именно этот дефицит стал стимулом для российских компаний активнее инвестировать в собственные разработки, оборудование, дизайн и новые бренды.
Сегодня мы видим результат этого процесса. На рынке появляется все больше отечественных продуктов: от массовых решений до дизайнерских предметов интерьера. Не каждая новая марка или коллекция останется на рынке надолго, и это нормально. Главное, что высокая конкуренция и наличие свободных ниш заставляют производителей, дизайнеров и архитекторов искать новые идеи и экспериментировать.
Часть освободившегося спроса, безусловно, закрыла продукция из Азии и других стран. Но полностью заместить за несколько лет ассортимент, который формировался десятилетиями, практически невозможно. Поэтому у российских производителей до сих пор остается большое пространство для роста.
При этом одной идеи сегодня недостаточно. Отечественным компаниям важно тестировать продукты, работать с обратной связью потребителей, проводить исследования и фокус-группы, инвестировать в маркетинг и развитие бренда. Но у российских производителей есть важное преимущество - это близость к своему рынку. Более короткая логистика позволяет быстрее реагировать на изменения спроса, корректировать ассортимент и запускать новые продукты.
Это особенно заметно на профильных выставках: количество новых российских решений ежегодно увеличивается. Какие-то из них в перспективе становятся массовым продуктом, другие сохраняют статус нишевых или дизайнерских, однако сам процесс формирования собственных продуктовых школ уже очевиден.
Изменилось и отношение потребителей. Раньше зарубежное происхождение товара нередко само по себе воспринималось как показатель качества. Сегодня покупатель гораздо внимательнее смотрит на конкретные характеристики продукта: дизайн, материалы, стоимость, гарантию, наличие сервиса и возможность быстро получить товар.
Особенно важным фактором стала гарантия. При покупке продукции через онлайн-платформы или зарубежные сервисы потребитель не всегда понимает, куда обращаться в случае поломки, брака или необходимости замены. Для бизнеса этот вопрос еще существеннее. Гостиница, ресторан, девелопер или управляющая компания не могут закупать сотни светильников, смесителей или предметов мебели без понятных условий гарантийного и постгарантийного обслуживания.
Поэтому сегодня востребованы как полностью российские бренды, так и компании с локализованным производством. На рынке работает множество предприятий, которые производят мебель, сантехнику, отделочные материалы и другие товары на российских заводах, в том числе под брендами с зарубежными корнями.
Для покупателя в данном случае принципиально, что производство находится внутри страны, товар доступен, компания отвечает за его качество, обеспечивает консультацию, сервис, замену и ремонт. За счет этого отечественные и локализованные продукты сегодня способны конкурировать не только ценой, но и характеристиками, дизайном и качеством обслуживания.
Также сегодня появляются решения, которые уже сложно воспринимать исключительно как аналоги зарубежных товаров. У российских дизайнеров, архитекторов и фабрик формируется собственный визуальный язык и собственные технологические разработки. Более того, постепенно возникает и обратный процесс: отдельные идеи российских дизайнеров начинают привлекать внимание зарубежных производителей. Это показатель того, что отечественный рынок способен не только адаптировать существующие решения, но и создавать новые.
Сейчас российские производители получили редкое окно возможностей. Потребитель стал более открытым к отечественным брендам, а прежнее предубеждение в отношении российских товаров постепенно уходит.
Именно поэтому ближайшие годы особенно важны для производителей. Те компании, которые сейчас смогут инвестировать в качество, дизайн, сервис и продвижение, имеют шанс закрепиться в своих категориях надолго. Подобное окно возможностей возникает на рынке нечасто, и им важно воспользоваться.