Подведены итоги очередной международной премии СХ AWARDS за лучший клиентский опыт.
Команда сервиса автоматизированного управления рекламой Rookee победила в номинации «Лучшая команда клиентского опыта». Соперниками Rookee выступили такие лидеры рынка, как Теле2, Мегафон, МТС, Утконос, UniCredit Bank, DHL и другие компании.
Взаимодействие платформы Rookee с клиентами было высоко оценено жюри, представителями которого выступили топ-менеджеры и ключевые фигуры бизнес-сегмента IT-рынка.
Марина Ерёмчева, руководитель отдела клиентского сервиса, так прокомментировала победу: «Команда сервиса Rookee впервые номинировалась на премию CX Awards, и мы искренне рады, что получили награду в номинации «Лучшая команда клиентского опыта». Эта победа подтвердила, что наш клиентский сервис входит в число лучших на рынке. Поддержка клиентов — одно из приоритетных направлений, которое мы постоянно дорабатываем и улучшаем с учетом отзывов и пожеланий наших клиентов. Уверена, впереди еще много наград и побед как в премиях, так и на рынке digital в целом».
Церемония вручения премии прошла 17 апреля в рамках Customer eXperience World Forum.
СХ AWARDS — премия, которая выявляет и награждает самые интересные и успешные проекты, инициативы, стратегии, партнерские отношения, продукты, технологии, программы совершенствования и модернизации. Она помогает мотивировать, поощрять и награждать лучших сотрудников, руководителей и их команды в индустрии Сustomer eХperience (СХ).
ROOKEE — автоматизированная платформа управления интернет-рекламой от компании Ingate. Позволяет самостоятельно заниматься выведением ресурсов в топ, не обращаясь к посредникам и экономя рекламные бюджеты.
INGATE — Digital Marketing Integrator, лидер рынка цифровых решений и интернет-маркетинга в России и за рубежом. Разрабатывает стратегии для бизнеса, повышает продажи, улучшает репутацию, увеличивает долю рынка, помогает бизнесу во всем мире находить клиентов быстрее.