Бесплатные номера 800 - это виртуальные номера, которые имеют несколько телефонных линий. Когда звонок делается по бесплатному номеру, он направляется на любой из телефонных номеров, закрепленных за оператором на входящей линии.
Работа по бесплатному номеру:
- Звонок сделан на номер;
- Затем он перенаправляется на фактический номер телефона, сопоставленный с бесплатным номером;
- Вызов принимается абонентом номера, а стоимость звонка звонящего оплачивается владельцем номера, а не абонентом.
Бесплатный номер 800 не имеет физической сим-карты и является номером, назначенным серверу, который переадресует звонки на другие телефонные номера.
Звонки, сделанные по номеру 0800, бесплатны для звонящего, а плата за вызов оплачивается абонентом бесплатного номера (принимающим звонок).
Эта концепция бесплатного номера позволяет абоненту номера:
- Легко управляйте большим количеством вызовов, поскольку команда агентов может посещать вызовы на своих мобильных телефонах, учитывая тот факт, что на самом деле вызывающие абоненты набирают только один и тот же номер телефона.
- Кроме того, так как бесплатный номер для абонентов бесплатный, это создает хорошее впечатление на бизнес (подписчик бесплатного номера).
Когда вы набираете бесплатный номер, точка обслуживания коммутатора (SSP) в телефонной сети распознает этот номер по префиксу 800, выдавая запрос на SCP или точку управления услугами (SCP), в которой есть все инструкции по маршрутизации, которые объединяет питание (Подписчик) запросил. Таким образом, абонент звонит вместо абонента, что делает его абсолютно бесплатным для абонентов.
Список провайдеров виртуальных номеров для коллтрекинга
Cloudtalk
CloudTalk - это еще один поставщик виртуальных телефонных номеров, который предлагает бесплатные виртуальные бизнес-номера, виртуальные локальные телефонные номера по стандартным тарифам, перенос номеров и множество голосовых функций, среди прочих.
Характеристики
- CloudTalk - это высокоэффективная система виртуальной телефонной связи для бизнеса , обладающая широким спектром функций, которые позволяют компаниям упростить свою коммуникационную систему.
- Он имеет голосовые функции, такие как организация очереди вызовов, запись вызовов, внутренние вызовы и добавочные номера, а также голосовая почта.
- Вы можете использовать свои существующие номера и портировать их через CloudTalk. Система виртуальных деловых номеров позволяет вам приобретать международные номера в 70 странах. Виртуальные местные телефонные номера позволяют международным клиентам общаться по стандартным тарифам бесплатно.
- Дополнительные функции включают интеллектуальную маршрутизацию вызовов, простые системы интеграции и предоставление статистики и мониторинга в режиме реального времени.
CallHippo
CallHippo является поставщиком услуг виртуальной телефонии премиум-класса VoIP, который предлагает широкий спектр функций. Вы можете использовать эту систему для установки колл-центров, охватывающих до 50 стран. Использование современных систем облачной телефонии обеспечивает доступ к вашей команде и клиентам из любой точки земного шара. CallHippo обеспечивает бесперебойную связь как внутри, так и за пределами вашей рабочей станции.
Характеристики
- К наиболее важным функциям CallHippo относятся планировщик вызовов, GlobalConnect, блокировка вызовов, организация очередей вызовов, IVR, запись вызовов, голосовая почта, интеграция CRM, конференц-связь, переадресация вызовов, обмен мгновенными сообщениями, мониторинг вызовов, интеграция SMS, каскадирование вызовов и неограниченное количество одновременных вызовов.
- Он дает данные, связанные с аналитикой вызовов в режиме реального времени.
- Работает круглосуточная команда поддержки клиентов.
- Это спортивный простой в использовании, удобный интерфейс.
- Вы можете установить через мобильное приложение, доступное по доступной цене.
- Он может похвастаться премиальным качеством звонков без перерывов.
Grasshopper
Grasshopper известна тем, что она предоставляет одну из лучших премиальных виртуальных телефонных систем для бизнеса, которую можно установить дома, в офисе или на телефоне без помощи дополнительного оборудования. Некоторые из примечательных особенностей Grasshopper - это возможности для неограниченных звонков, переадресации и автоматического оператора. Даже цены доступны. Это идеальное предложение для предприятий, которые нанимают удаленных сотрудников и которым необходимо поддерживать частую связь с клиентами и клиентами.
Характеристики
- Grasshopper поставляется с функцией Auto-Attendant, которая сначала отвечает на все входящие вызовы и, если необходимо, переадресует вызов соответствующему оператору. Другое преимущество заключается в том, что вызовы могут быть направлены на любое устройство, включая стационарные, мобильные и служебные телефоны.
- Опция Customized Call Management позволяет персонализировать такие функции, как переадресация вызовов, переадресация вызовов и блокировка вызовов. Существует также функция сортировки вызовов, которая позволяет записать номер телефона и личность вызывающего абонента, прежде чем решать, отвечать на вызов или игнорировать его.
- Расширения вызовов позволяют пользователям решать, какие вызовы необходимо направлять, порядок, в котором должны поступать вызовы, и рассчитывать минимальное количество звонков, необходимое для маршрутизации вызова агенту или отделу.
- Услуги виртуального делового номера Grasshopper не нуждаются в дополнительной инфраструктуре, кроме телефона - смартфона или стационарного телефона. В сочетании с простым в использовании интерфейсом пользователи могут выбрать конфигурацию для виртуальных локальных телефонных номеров или бесплатных номеров. Панель инструментов генерирует оповещения о пропущенных вызовах, чтобы вы не пропустили ни одного важного звонка клиента или клиента.