VFS Global – крупнейшая в мире аутсорсинговая компания по оказанию сервисных услуг для правительств и дипломатических миссий, созданная в 2001 году
Обработка визовых заявлений осуществляется в соответствии со строгими требованиями, предъявляемыми правительственными клиентами соответствующих стран на основе внутренних норм регулирования. Компания VFS Global имеет швейцарское происхождение и является частью компании EQT, одной из ведущих организаций прямого инвестирования в Европе, головной офис которой находится в Стокгольме, Швеция. В России компания представлена уже в течение 13 лет, с 2006 года, и оказывает здесь услуги дипломатическим миссиям 27 стран.
Значительные инвестиции в поддержание работы систем контроля и безопасности позволяют нам обеспечить высочайший уровень эффективности бизнеса и строго придерживаться принципов деловой этики. Операции по всему миру сертифицированы по ISO 9001:2015 по системе менеджмента качества, ISO 27001:2013 по системе менеджмента информационной безопасности, ISO 14001:2015 по системе менеджмента окружающей среды, ISO/IEC/IEEE 23026:2015 по разработке и управлению веб-сайтами и BS OHSAS 18001:2007 по охране труда и технике безопасности. VFS Global также присвоен 3 уровень модели зрелости сотрудников (PCMM) и зрелости возможностей (CMMI-SVC) по мнению компании KPMG.
Компанией VFS Global достигнуто соответствие правилам Европейского Союза по защите данных (GDPR) для оказания услуг и законам о защите персональных данных, действующим на территории всех стран присутствия, в том числе российскому федеральному закону N 152 «О персональных данных». Безопасность и конфиденциальность данных, наравне с высоким уровнем сервиса и доступом к актуальной информации, входят в список основных требований, предъявляемых гражданами к работе визовых центров. В основе всех аспектов нашей работы лежит использование на местах усиленной системы безопасности, поддерживаемой технологиями мирового уровня. В том числе нами применяются комплексные решения для обеспечения безопасности не только на уровне физической инфраструктуры, но и в виртуальных системах. Говоря техническим языком, мы используем модель «глубокой защиты» (Defense in Depth) – многослойных механизмов, призванных защитить ценные данные. Управление системами осуществляется опытным, высококвалифицированным персоналом.
Просим обратить внимание на то, что VFS Global не хранит данные заявителей. Вся личная информация, которую собирают в визовых центрах, напрямую передается дипломатическим представителям. При подтверждении успешного получения данных, они удаляются из нашей системы. Бумажные документы отправляются в посольства/консульства с соблюдением всех правил безопасности. Копии документов заявителей не изготавливаются ни в физическом, ни в электронном виде. Все операции визовых центров VFS Global выполняются в соответствии с требованиями Роскомнадзора, федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций, что гарантирует соблюдение законов о защите персональных данных.